Les paiements
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- Transactions : afficher les détails d'un paiement
- Consulter tous les détails disponibles sur une transaction (CB et SEPA - Mollie)Vérifier les détails d'une transaction directement dans votre compte Mollie (paiement en ligne automatique).
- Télécharger un échéancier de paiementL'échéancier permet d'avoir une visibilité supplémentaire sur les prochains paiements.
- SEPA - Tableau des motifs d'impayés
- Token de carte bancaire validePourquoi mon abonnement est bloqué après un paiement échoué ?
- Renseigner les informations d'un chèque
- Mettre à jour la balance de l'adhérentSi un lien de paiement n'est plus valide : vous pouvez indiquez le solde négatif dans la balance pour relancer l'impayé
- Comment utiliser une carte cadeau
- Statuts de paiement : liste et définition
- Encaissement personnalisé : étaler un paiement avec choix des montants, dates et moyens de paiements
- Modifier un paiement au statut "Payé"
- Modifier la date d'un paiement programméChanger la date d'un paiement sur l'échéancier d'un abonnement à durée fixe, carnet de séances, ou via l'encaissement personnalisé
- Changer la date d'encaissement d'un paiement (CB-TPE, Chèque, Espèces...)
- Envoyer ou imprimer une facture
- Modifier un paiement au statut "Impayé"Une transaction échouée apparait sur la fiche de l'adhérent(e) avec la mention "Impayé"
- Précommande : encaisser un paiement "A régler"Concerne les achats en espèces, chèques et autres moyen de paiement "manuels"
- Prévente de séance ou carnet : encaisser un paiement au statut "attente de paiement" pour activer les créditsConcerne les achats en espèces, chèques, TPE sur place et autres moyens de paiements "manuels"
- Vendre une carte cadeau sur placePilotez la vente d'une carte cadeau avec choix du moyen de paiement pour la régler
- Rembourser un paiement (montant total ou partiel)Remboursement d'une transaction en partie ou en totalité
- Régulariser les impayés avec un lien de paiement par emailEnvoyez un lien de régularisation pour le paiement en ligne d'une ou de plusieurs factures impayées
- Rattraper un paiement annulé par erreur
- Annuler un paiement / transaction
- Lister les impayés en cours (abonnements et carnets de séances)Afficher la liste des impayés pour relancer ou contacter les adhérent(e)s concerné(e)s.
- Lister les impayés d'une période (via encaissements)Afficher les transactions impayés pour une période donnée dans les encaissements.
- Lien de régularisation expiré : générer un nouveau lien valideCréez un nouveau lien de paiement si le précédent n'est plus valide
- Vérifier et relancer un abonnement "expiré (nf)"L'expiration "nf" est une sécurité : qui demande une intervention manuelle pour relancer l'abonnement
- Relancer un paiement échoué ou impayéDéclenchez une nouvelle tentative de paiement
Système de caution et paiement fin de mois
Module caution par carte bancaire et système d'ardoise fin de mois pour les produits
- Caution par carte bancaire ou chèque
- Annuler une caution par carte bancaireDésactivez une caution par carte bancaire (avec suppression des données de la CB).
- Caution par carte bancaire : modifier son comportementRendre la caution par carte bancaire obligatoire ou optionnelle, avec ou sans blocage de l'abonnement.
- Demander une caution en carte bancaire par emailEnvoyez un email pour que l'adhérent(e) enregistre sa carte bancaire via un lien.
- Encaissement anticipé de la prochaine transaction pour un abonnement récurrentGénérer la prochaine facture d'un abonnement récurrent pour l'encaisser en avance.
- Générer en avance les prochains encaissements d'un abonnement récurrentPour afficher les transactions de manière anticipée et créer les factures (PROFORMA).
- Changement de carte bancaire en cours d'abonnementPrévoir la mise à jour d'une carte expirée (abonne récurent ou à durée fixe/carnet de séances).
- Changer la CB d'un abonnement récurrent en coursPrévoir la mise à jour d'un carte en cours d'expiration ou l'enregistrement d'une nouvelle carte bancaire
- Fichier SEPA XML : vérifier gratuitement et en ligne sa validitéPour vérifier la conformité du fichier par rapport aux normes bancaires et l'absence d'erreurs.
- Prélèvements SEPA via fichier (XML) : générer un fichier bancaire
- Prélèvement SEPA via fichier : relancer un impayé lié à un ancien fichierVotre banque vous a indiqué un impayé que vous avez répercuté dans Sportigo