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Quel impact sur l'abonnement en cas d'impayé?

Mis à jour il y a plus d'un an

Suite à une mensualité impayée, un email de relance est envoyé automatiquement au client lui permettant de régulariser son paiement via une méthode de paiement (généralement CB et

/ou SEPA via Mollie).

  • Si le paiement n'est pas régularisé dans le mois en cours l'abonnement s'arrête

  • La demande de paiement qui va se créer automatiquement pour le mois suivant ne comportera plus de méthode de paiement attitrée (elle apparaitra avec la mention "other")

  • En effet, pour plusieurs impayés successifs cela évite un mélange des dates de prélèvements ou tentatives au cas où l'administrateur relancerait l'impayé le plus récente par erreur au lieu de l'impayé le plus ancien.

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