Passer au contenu principal

Changer la date de prélèvement d'un groupe d'abonné(e)s

Mettez à jour la date de prélèvement pour un lot d'abonnés en une fois.

Mis à jour il y a plus d'un an

Pour appliquer un changement groupé de la date de paiement pour un lot d'abonné en une seule action, concerne uniquement les abonnements récurrents (mensualisés ou à la semaine). La nouvelle date de prélèvement sera appliquée pour tous les prochains paiements.

Adhérents -> Filtres de recherche :

Pour changer la date de prélèvement pour un groupe d'abonné(e)s :

1 - Sélectionner des critères dans les filtres : au minimum "Abonnement mensuel" (via ABONNEMENTS -> Type de paiement), et pour un ciblage plus précis vous pouvez aussi choisir les abonnements concernés dans "Abonné(e) à", ne pas oublier de cliquer sur "Appliquer les filtres"

2 - Cliquez ensuite sur "Action" en haut de la page, puis sur "Changer la date de prélèvement"

3 - Une fenêtre s'affiche : cliquer dans la case "Date du prochain prélèvement" puis sélectionner la date sur l'agenda, pour valider et déclencher le changement cliquer sur "OK"

Attendre que la fenêtre "Changement de date de prélèvement" se ferme, l'opération est rapide mais plus le volume d'abonnements est important plus l'opération sera longue. La nouvelle date est appliquée : les prélèvements ultérieurs se présenteront aussi le même jour des mois suivants.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?