La résiliation « en trois clics » est obligatoire, depuis 1er juin 2023, pour tous les contrats pouvant être conclus en ligne par les consommateurs. Si vos offres sont en dehors de ce cadre vous pouvez supprimer le bouton de résiliation.
Pour savoir si vous êtes autorisé à désactiver ce bouton "Demande de résiliation", merci de vous référer à la réglementation de votre pays.
Configuration -> Paramètres -> Paramétrage des abonnements :
Pour supprimer le bouton "Demande de résiliation" de l'application :
1 - Décocher "Résiliation en ligne"
2 - Cliquer sur "Enregistrer" pour appliquer le changement
La fonction est désactivée immédiatement, et ce changement est visible dans l'appli après un rafraichissement de la fenêtre active coté adhérent(e).