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Controllare e riattivare un abbonamento "scaduto (nf)"

Aggiornato ieri

Un abbonamento passa al stato "scaduto (nf)" quando il sistema ha rilevato un errore che necessita di una verifica da parte di un amministratore; nella maggior parte dei casi si tratta di un falso allerta.

La data "prossimo pagamento" è bloccata dal sistema fino a verifica/intervento.

L'allerta "Scaduto (NF)" riguarda esclusivamente gli abbonamenti ricorrenti per i quali il pagamento è programmato.

Membri -> Scheda del membro:

Per riattivare un abbonamento con stato "scaduto (nf)":

1 - Nel sottomenù "pagamenti" della scheda, verifica che l'ultima transazione mostri il stato "pagato".

2 - Poi torna alla pagina principale della scheda, nella sezione dell'abbonamento e clicca su "Prossimo pagamento".

3 - Si apre la finestra "Modifica date": clicca sulla casella "Prossimo pagamento" e scegli la successiva data di pagamento (nell'esempio il 3 novembre, poiché il pagamento del 3 ottobre è stato incassato correttamente).

L'abbonamento è stato verificato: l'allerta è scomparsa e il suo stato è tornato a "in corso".

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