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Controllare e riattivare un abbonamento "scaduto (nf)"

Aggiornato oltre 2 mesi fa

Un abbonamento passa al stato "scaduto (nf)" quando il sistema ha rilevato un errore che necessita di una verifica da parte di un amministratore; nella maggior parte dei casi si tratta di un falso allerta.

La data "prossimo pagamento" è bloccata dal sistema fino a verifica/intervento.

L'allerta "Scaduto (NF)" riguarda esclusivamente gli abbonamenti ricorrenti per i quali il pagamento è programmato.

Membri -> Scheda del membro:

Per riattivare un abbonamento con stato "scaduto (nf)":

1 - Nel sottomenù "pagamenti" della scheda, verifica che l'ultima transazione mostri il stato "pagato".

2 - Poi torna alla pagina principale della scheda, nella sezione dell'abbonamento e clicca su "Prossimo pagamento".

3 - Si apre la finestra "Modifica date": clicca sulla casella "Prossimo pagamento" e scegli la successiva data di pagamento (nell'esempio il 3 novembre, poiché il pagamento del 3 ottobre è stato incassato correttamente).

L'abbonamento è stato verificato: l'allerta è scomparsa e il suo stato è tornato a "in corso".

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