Le report permet de programmer le décalage automatique de la date de fin d'un abonnement, avec ou sans mise en pause de l'abonnement, avec ou sans interruption du paiement.
Abonnement récurrent : par défaut le paiement est décalé à la date de sortie de pause automatique, il est aussi possible d'appliquer un prorata sur le paiement si une durée en "jours" est choisie
Abonnement sans engagement : le paiement, qui se présente sous forme d'échelonnement (ou non), ne pourra pas être interrompu le temps du report ou de la pause (seule le décalage "manuel" sera possible sur chaque transaction non encaissée)
Menu -> Adhérents -> "Nom de l'adhérent(e)"
Pour programmer un report sur l'abonnement d'un(e) adhérent(e) :
1 - Cliquer sur les "..." en haut à droite du bloc abonnement
2 - Cliquer sur "Ajouter un report"
3 - Sélectionner le "Type" de report :
"Récupération" pour que l'adhérente conserve son accès au club, avec un décalage de la date de prochain paiement et de la date de fin d'engagement (par rapport à la durée en mois)
"Pause" pour mettre en pause l'abonnement (pas d'accès au club), avec un décalage de la date de prochain paiement et de la date de fin d'engagement (par rapport à la durée en mois)
"Prorata" pour appliquer un prorata : sélectionner une durée en nombre de jours pour faire apparaitre la case prorata
IMPORTANT: Si un ou plusieurs prélèvements tombent pendant la période de report, le client ne sera pas facturé. Si le report est en jours, un prorata automatique sera proposé ( si la case prorata est coché) sur le prochain paiement, une fois le report démarré.
4 - Sélectionner la "Date du report", la "Durée" et le "Motif" (optionnel) puis cliquer sur "Valider"
Dans le cas où vous souhaitez sortir un abonnement de pause avant l'expiration de la durée indiquée : vous devez cliquer sur les "...", ensuite sur "Reprendre l'abonnement", vérifier la date de prochain paiement et laisser la case "Décaler automatiquement la date de fin d'abonnement" si vous souhaitez déplacer la date de fin selon la valeur que vous aviez indiquer à la création du report.
Pour mettre simplement en pause de façon manuelle voici une autre méthode.