Vai al contenuto principale

Perché un pagamento è incassato più volte in "Incasso"?

Aggiornato oltre 2 mesi fa

Se noti che un pagamento appare più volte nella sezione "Incasso", potrebbe esserci stato un errore durante il processo di pagamento. Ecco alcuni motivi comuni per cui ciò potrebbe accadere:1. **Duplicazione della transazione**: A volte, un tentativo di pagamento può essere inviato più volte a causa di problemi di connessione o di errore nel browser. È importante controllare che il pagamento sia stato effettuato una sola volta.2. **Conferma non ricevuta**: Se il sistema non riceve una conferma di pagamento da parte del servizio di pagamento (ad esempio, Stripe), potrebbe ricaricare o ripetere l'operazione, registrando così il pagamento più volte.3. **Errore di configurazione**: Verifica le impostazioni nel tuo pannello di controllo di Sportigo per assicurarti che non ci siano errori di configurazione che potrebbero causare ripetizioni nei pagamenti.Se continui a riscontrare questo problema, ti consigliamo di contattare il supporto di Sportigo per assistenza. È facile risolvere questi errori e garantire che tutti i tuoi pagamenti vengano gestiti correttamente.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?