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Come eliminare un orario "fantasma" o duplicato che appare solo nell'applicazione mobile?

Aggiornato ieri

Un orario "in più" può apparire sul planning dell'applicazione mobile ma non appare sul planning per l'amministratore. Qual è la causa e come rimediare?

  • Le cause degli orari in più : o hai eliminato delle occorrenze di un orario senza annullare la ricorrenza, o hai dimenticato di eliminare una o più occorrenze in una data precedente.

  • Precauzioni da prendere : se dei membri hanno già prenotato su un orario fantasma probabilmente vorrai avvertirli prima di eliminare l'orario (a seconda delle tue impostazioni, il membro potrà ricevere una notifica automatica via email informandolo della cancellazione). Per gli orari duplicati, la correzione della configurazione non dovrebbe influenzare le prenotazioni, come precauzione annota i membri interessati per poterli riiscrivere in caso di errata manipolazione.

Planning_EMS_-_configurer_les_cr_neaux_r_currents.png
  • Correggi il tuo planning per eliminare gli orari in più nell'applicazione :

1 - Sul tuo planning amministratore, passa in modalità modifica poi verifica innanzitutto se hai dei duplicati residui facendo scorrere i periodi su almeno diverse settimane e se non trovi nulla, cerca nei uno o due mesi precedenti.

2 - Se identifichi un orario prima di eliminarlo devi modificare la sua ricorrenza affinché si interrompa prima della data in cui appaiono gli orari "fantasma" o in duplicato.

3 - Altro caso : se l'orario è un duplicato di un orario "legittimo", devi verificare l'orario della settimana passata e controllare la sua ricorrenza. Poi correggi la sua ricorrenza come indicato al punto "2" e poi verifica questa stessa configurazione della ricorrenza sugli orari delle settimane precedenti se il problema non è stato risolto alla prima intervento.

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