La première fois que vous déclenchez la prise de photo dans votre logiciel : une autorisation vous est demandée, par le navigateur et/ou le système d'exploitation selon que vous utilisiez un ordinateur ou une tablette.
Si vous n'arrivez plus à déclencher une webcam d'un ordinateur ou l'appareil photo d'une tablette vous devez vérifier que ces autorisations sont toujours valides et qu'elles n'ont pas été supprimées par erreur, ou par la mise à jour de votre appareil.
1 - Vérifier l'autorisation dans le système d'exploitation (ordinateur, mac/iPad, tablette Android) :
Windows 10 : Paramètres -> Confidentialité -> Caméra puis activer "Autoriser les applications à accéder à votre caméra", descendre jusqu'à la liste "Autoriser les applications du Bureau à accéder à votre caméra", vérifiez que Google Chrome apparaisse dans cette liste puis cliquer pour activer.
iOS (Mac et iPad) : menu Pomme
-> Préférences Système -> Sécurité et confidentialité -> Confidentialité -> Appareil photo, puis cochez la case correspondant à Google Chrome pour l'autoriser à utiliser la caméra.
Android : Paramètres -> Confidentialité -> Gestionnaire d'autorisations -> Appareil photo, puis cliquer sur l'icone Google Chrome et sur autoriser.
2 - Vérifier l'autorisation dans les paramètres du navigateur :
Google Chrome : Paramètres -> Confidentialité et sécurité -> Paramètres des sites -> Caméra puis sélectionner la webcam (caméra frontale ou autre) et dans "Comportement par défaut" cocher "Les sites peuvent demander à utiliser votre caméra".
Pour terminer vérifier dans "Comportements personnalisés" que votre url Sportigo n'apparait pas dans les sites refusés.
Si votre url Sportigo apparait dans les sites "Non autorisés à utiliser votre caméra" cliquer sur l'icone poubelle à droite de cette mention pour annuler le blocage.
