Qu'est-ce qu'un Smart Tag ?
Un Smart Tag est un badge que vous pouvez attribuer a vos adherents pour leur accorder des droits speciaux :
Delai d'annulation personnalise : les adherents avec ce tag peuvent annuler leurs reservations selon des regles differentes
Fenetre de reservation elargie : acces aux creneaux avant les autres membres
Acces a des offres reservees : certaines formules ne sont accessibles qu'aux porteurs du tag
Prix reduits automatiques : des tarifs preferentiels sur vos parcours d'achat en ligne
Un Smart Tag peut etre attribue manuellement a un adherent, ou automatiquement lors de l'achat d'une formule specifique.
Prerequis : le module Vente avancee doit etre active sur votre compte pour acceder aux Smart Tags.
Acceder a la gestion des Smart Tags
Depuis le menu lateral, rendez-vous dans Ressources > Smart Tags. Vous y trouverez la liste de tous vos Smart Tags existants avec leur nom, description, services associes et nombre de regles.
Creer un Smart Tag
Cliquez sur + Creer un Smart Tag en haut a droite. Le formulaire de creation comporte trois sections :
1. Informations generales
Nom du tag (obligatoire) : le nom qui sera affiche partout (ex : VIP, Premium, Early Access)
Description : un texte explicatif visible sur les parcours d'achat
Couleur : une couleur pour identifier visuellement le tag
2. Regles de reservation
Ces parametres overrident la configuration globale du planning pour les adherents portant ce tag :
Delai d'annulation : delai minimum avant un cours pour annuler
Delai minimum de reservation : delai minimum avant un cours pour reserver
Intervalle de disponibilite : combien de jours a l'avance les cours sont visibles
Reservations max a l'avance : nombre maximum de reservations simultanees
3. Obtention du smart tag (attribution automatique)
Selectionnez les offres (formules, carnets, options) dont l'achat attribuera automatiquement ce Smart Tag a l'adherent. Cela signifie que tout adherent qui achete l'une de ces offres recevra le tag sans intervention manuelle.
Attribuer un Smart Tag a un adherent
Vous pouvez egalement attribuer un Smart Tag manuellement depuis la fiche d'un adherent.
Rendez-vous sur la liste des adherents et cliquez sur un membre
Dans la barre laterale de la fiche, trouvez la section Smart Tags
Cliquez sur le selecteur Choisir...
Selectionnez un ou plusieurs tags, puis cliquez sur Valider
Afficher les Smart Tags sur les parcours d'achat
Pour rendre les Smart Tags visibles sur votre tunnel de vente en ligne (page d'achat publique), vous devez activer l'option dans la configuration.
Allez dans Configuration > Abonnements
Descendez jusqu'a la section Fonctionnalites additionnelles
Activez le toggle Afficher les smart tags sur les parcours d'achat
Cliquez sur Enregistrer
Rendu sur le parcours d'achat
Une fois activee, voici comment les Smart Tags apparaissent sur votre page d'achat en ligne :
Badges sur les offres
Les offres associees a un Smart Tag affichent un badge colore avec le message Beneficiez du badge [nom du tag]. Cela permet a vos prospects de voir quels avantages ils obtiennent en souscrivant.
Certaines offres peuvent avoir plusieurs Smart Tags associes :
Prix reduits pour les porteurs de badge
Si un adherent possede deja un Smart Tag, il peut beneficier de prix reduits sur certaines offres. Le prix reduit est affiche directement sur la carte de l'offre :
Dans cet exemple, le carnet 20 seances a un prix normal de 280 EUR, mais un adherent ayant le badge Advanced beneficie d'un prix reduit de 200 EUR.
Resume
Les Smart Tags permettent de segmenter vos adherents et leur offrir des avantages personnalises
Ils peuvent etre attribues manuellement ou automatiquement a l'achat d'une offre
Ils overrident les regles de reservation du planning pour les porteurs du tag
Activez l'option dans Configuration > Abonnements pour les rendre visibles sur votre tunnel de vente
Les porteurs de badge beneficient de prix reduits sur les offres configurees